FAQ

EXPÉDITION & LIVRAISON

Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

Nos délais moyens de livraison sont de 5 à 10 jours ouvrés. 

COVID-19 

Nous traitons vos colis le plus rapidement possible. En raison des mesures prises face au corona, le traitement des commande et la livraison des colis prennent plus de temps, et des retards sont dès lors possibles.

Où livrons-nous et quels sont les frais de livraison ?

Nous livrons en Belgique et en Europe.
Les frais de livraison sont OFFERT pour toute commande belge à partir de 200€.

Sinon, nos frais de livraison s'élèvent à 5,99€.

Pour les livraison dans un autre pays de l'UE, le prix s'élèvent à 19,99€.

 Qui livre mon article ?

Vos articles sont livrés par l'intermédiaire de Bpost ou COLISSIMO 

 Quelles sont les horaires de livraison ?

Les articles sont livrés en fonction des modalités de votre bureau de poste local.

 Que se passe-t-il si personne n'est à la maison ?

Ne vous inquiétez pas, nos articles seront laissés dans votre boîte postale s'ils sont assez petits. Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste où vous pourrez le retirer.

Je me suis trompé d'adresse de livraison, que faire ?

Ne vous inquiétez pas, si votre commande n'a pas encore été envoyé, contactez nous immédiatement sur notre e-mail info@allurebelgium.com et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée

PAIEMENT

Votre site est-il sécurisé ?

Ce site est 100% sécurisé. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 300%.

Voici pourquoi :

Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).

La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Stripe qui est la références en matière de sécurité des transactions sur Internet.

En résumé, commander chez Allure Belgium est sûr et sécurisé.

Quels sont les modes de paiements ?

Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiement à la réception.

AUTRES

Partenariats et parrainage

Nous n'avons actuellement aucun programme de parrainage ou de partenariat à ce jour. Cependant, si vous avez de bonnes idées, n'hésitez pas à nous envoyer un email.

Encore des questions ?

Si vous avez encore la moindre question, vous pouvez nous contactez par email à info@allurebelgium.com